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        【我为群众办实事】“小窗口”服务“大民生”
        2023-01-06 12:01:30   来源:   

        开展人社服务暖1℃行动、创新工伤调查取证方式、搭建三级医保经办网络……2022年以来,区科技创新局社会保险服务中心全力提升为民办实事水平,让数据多跑腿、群众好办事。

        走进区社会保险服务中心大厅,各功能区划分明晰,设置了相应的标识标牌,让办事群众能够准确找到对应窗口,同时在大厅安排帮办代办人员,为需要帮助的群众提供咨询引导、政策解答、协助填表、复印打印等便捷化服务。

        为更好服务老年人群体,“老年人绿色服务窗口”、“老年人帮办代办服务窗口”出动靠前,为老年人提供优先办理和帮办代办服务,让老年人感受到“家庭·亲人”政务服务环境。

        “当时受伤是什么情况?”“工人他就是失足坠落……”近日,区科技创新局社保中心工作人员正在通过线上连线的方式,进行工伤取证调查。在调查取证的过程中,工作人员有时会遇到当事人在外地受伤、行动不便、疫情防控等原因无法来威配合调查的情况。

        为此,在专业人士的指导下,区社保中心结合辖区实际,推行远程视频取证方式进行工伤调查核实,这样的调查方式减少企业、职工跑腿负担,也赢得了大家的点赞。“省了受伤人员调查、认定来回奔波,实现社保部门、企业、工人三方共赢。”山东荣成建筑集团有限公司相关负责人张松说。

        主动作为、创新工作方式的同时,区社保中心还积极探索医保经办服务向基层下沉。考虑到乡村老年人居多,前不久,依托乡镇便民服务中心及医院,临港区共建成8处医保工作站,依托村卫生室设立了4个医保工作站,现已全部投入使用。

        近日,区社保中心工作人员于燕来到草庙子镇大东疃村的医保工作站,和村医单升平沟通医保工作站的运转情况。据了解,参保群众在村卫生室就可以直接办理参保缴费、异地就医备案等21项高频事项,方便群众就近办理医保业务。

        社保工作和医疗保障工作关系民生、连着民心,今年以来,临港区为符合条件的贫困人员全额代缴养老保险费15.51万元,为医保帮扶对象代缴居民医保费90.865万元,427人次住院医疗纳入统筹报销范围392.69万元,2057人次进行门诊慢性病报销,纳入统筹报销范围72.04万元,享受报销金额65.13万元,切实发挥社保、医保兜底保障作用。

        区科技创新局社会保险服务中心将继续深入落实多层次的社会保障体系,做好医疗保障与乡村振兴工作衔接的共享工作,鼓励广大群众参加养老、医疗保险,扩大居民医疗保险的参保范围,打造“医保+商保”融合发展的服务新模式。“我们将稳步推进工伤联网结算,进一步推进为民办实事的效率。”区科技创新局社会保险服务中心主任丛晓进说。

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